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發(fā)揮技術優(yōu)勢 構筑業(yè)界名牌
發(fā)布日期：2005-12-19
發(fā)揮技術優(yōu)勢 構筑業(yè)界名牌
北京市遠達建設監(jiān)理有限責任公司
一、公司目前狀況 北京市遠達建設監(jiān)理有限責任公司是由中冶集團建筑研究總院（以下簡稱“冶建院”）控股成立的企業(yè)（總院占70%，京冶占30%），1995年成立，是具有工程監(jiān)理甲級、工程咨詢甲級資質的企業(yè)，屬于北京市新技術產業(yè)開發(fā)試驗區(qū)的高新技術企業(yè)，是中國建設監(jiān)理協會、北京市建設監(jiān)理協會、中國冶金建設協會、中國鋼結構協會的會員單位和理事單位。 公司以高層智能化公共建筑、高檔住宅小區(qū)、大跨度鋼結構體育（文化）場館建筑、鋼結構建筑、深基坑地基處理、預應力結構、大體積混凝土結構、智能化樓宇控制系統(tǒng)、已有建筑物鑒定加固以及環(huán)保工程的咨詢和監(jiān)理服務為專長。承接的工程中如：“央視新臺址工程”、“北京電視中心工程”、“城市軌道交通路網管理中心工程”等是目前北京投資額最大單體并有較強社會影響力的工程，還承接了四個奧運體育場館，我公司也是在奧運項目中承接工程最多的監(jiān)理公司。公司經營規(guī)模保持在3000萬元左右，是業(yè)界中較有影響和發(fā)展活力的公司之一。 公司現有監(jiān)理工程師和咨詢工程師200余名，涵蓋了土木建筑、鋼結構工程、環(huán)保工程、建筑材料、暖通、給排水、機電設備、綜合網絡布線、智能化建筑、通信、工業(yè)設備、精密焊接、核電、造價咨詢、項目管理等專業(yè)的技術人才，同時擁有數十名國內知名專家組成的技術顧問組。多年來在工程咨詢和工程監(jiān)理實踐中公司培養(yǎng)出一大批高素質、高水平的專業(yè)化監(jiān)理工程師，形成了標準化、專業(yè)化、程序化、制度化的管理模式以及各種規(guī)章制度，公司注重監(jiān)理和咨詢服務質量，嚴格實行規(guī)范管理，各個項目部均配置計算機及輔助設備等現代化辦公設備及監(jiān)理和咨詢方面最新的應用管理軟件，配備了先進的專業(yè)檢測儀器設備，實現了現場監(jiān)理和咨詢管理工作的網絡化和電子化。公司在1999年通過了ISO9002（94版）的質量體系認證。幾年來，公司上下一致，嚴格執(zhí)行，不斷完善，2002年實現了ISO9001（2000版）換版認證復評，目前年年通過年審，成為可使顧客放心的、規(guī)范標準的服務性企業(yè)。 二、獨到的技術，確立專業(yè)服務理念 全國監(jiān)理行業(yè)經過自1988年以來十多年的發(fā)展，目前我國監(jiān)理單位已有5000多家，從業(yè)人員20多萬，目前幾乎所有的大中型建設項目都實行了監(jiān)理。九十年代初是中國監(jiān)理事業(yè)飛速發(fā)展時期，對于95年成立的遠達監(jiān)理公司，從開始就面臨來自同行業(yè)的巨大壓力，如何在競爭中生存？是擺在總院和公司領導面前的難題。公司從成立之初的舉步維艱，到現在創(chuàng)出咨詢業(yè)界品牌，并保持良好的發(fā)展勢頭，遠達走過了一個不平凡的歷程。遠達打的是一張“技術為先導，服務樹精品”的牌。 回顧公司這些年走過的路，由于當時市場的不規(guī)范，政府和社會對監(jiān)理工作的認識不夠，公司也曾作過大公司的小分包即專項監(jiān)理，如我們作過首都機場的鋼材檢驗監(jiān)理，也曾作過小型利薄的裝修工程的監(jiān)理，一個工程監(jiān)理費才有幾萬元，也曾對小型房地產項目情迷，監(jiān)理取費只夠成本，產值和利潤一直比較低。隨著時間的推移，經營業(yè)務的發(fā)展，使我們逐漸摸索并認識到作為一個以技術服務和技術咨詢?yōu)橹鳂I(yè)的企業(yè)，我們人員的技術水平遠遠高于一般的同行業(yè)工程師的素質，公司領導一班人，多年來能夠充分認識到發(fā)揮總院整體技術優(yōu)勢，實現技術優(yōu)勢共享，專家資源共享，是企業(yè)出奇制勝的法寶，也是企業(yè)參與市場競爭的核心競爭力，要充分利用這個有利資源，從夾縫中求生存。以技術領先，帶動服務領先。應該通過宣傳和服務創(chuàng)新，扭轉企業(yè)困境。公司的技術依托單位冶建院，是我國建筑業(yè)和環(huán)境保護專業(yè)領域的大型綜合性科研開發(fā)機構，擁有高中級的技術人員近2000人，技術力量雄厚，設備先進，管理規(guī)范，社會信譽好，有多項綜合配套技術處于國內外領先地位，作為國內建筑業(yè)和環(huán)保領域最大的綜合性研究單位之一，擁有行業(yè)內最先進的檢測手段及技術設備，國家級的檢測中心和實驗室，其中工程結構實驗室、大氣邊界環(huán)境風洞實驗室、理化實驗室、疲勞實驗室、水處理實驗室和噪聲實驗室等屬國內一流實驗室。 利用控股單位冶建院為我公司的強大技術后盾和人才后盾，針對工程特點，對外宣傳公司自有的技術專長和優(yōu)勢，讓業(yè)主了解可為之提供的良好服務內容和延伸服務內容。這也是目前國家提倡的節(jié)約經濟，循環(huán)經濟，在用好和使用人才的一個實踐。如遇到工程中有深基坑支護地基處理，總院有各種地基處理、深基坑支護、樁基工程、土工實驗、原位測試等技術與工法，也是《建筑業(yè)10項新技術-深基坑支護技術》的技術依托單位；遇到工程中有大體積混凝土澆注或預應力鋼筋混凝土結構，總院有針對混凝土工程及裂縫控制辦法，建筑結構質量檢驗、鑒定及加固和特種施工技術的新機具、新方法等以及是《構筑物抗震設計規(guī)范》主編單位；遇到工程中有防水特殊要求，總院有新型防水和堵漏技術；遇到工程中有鋼結構工程，總院有鋼結構制作、安裝施工防火、防腐涂裝、玻璃幕墻技術這些也是我公司的強項--《鋼結構施工質量驗收規(guī)范》主編單位。總結起來我公司的利用技術領先，在市場上獨到的專長和服務理念如下： ?、骞竞涂傇耗壳皳碛袊壹壒こ碳夹g專家隊伍、大批經驗豐富的設計人員和科研人員，參與設計和研究過許多大型的綜合工程項目，專家來源有冶建院內專家、中國鋼結構協會專家委員會、外聘專家，特別在超高層鋼結構、大跨度預應力、大體積混凝土結構和特種建筑材料等專業(yè)技術水平達到國內領先。我公司憑借在設計和學術上的特殊優(yōu)勢可以為業(yè)主提供較好的設計咨詢服務，為業(yè)主審圖把關，優(yōu)化設計，減少施工過程中的設計變更。 ㈡我公司針對項目派出的監(jiān)理人員大多數都經過大型工程施工的鍛煉，具有豐富的施工管理經驗、施工監(jiān)理經驗和處理技術難題的能力，并特別派出在基坑支護降水、高層智能化辦公建筑、高級建筑裝飾裝修、建筑智能化網絡系統(tǒng)、機電設備安裝等專業(yè)工程技術扎實、責任心強的人員擔任項目的監(jiān)理工程師。 ?、鐬楣こ添椖科鹬С肿饔玫奈以簢壹壴囼炛行挠校簢夜I(yè)建筑診斷與改造工程技術研究中心、國家建筑鋼材質量監(jiān)督檢測中心 、冶金部工程質量監(jiān)督總站檢測中心、國家環(huán)境工程中心、冶金部壓力容器檢驗站。相關的實驗室有：鋼結構工程檢測中心，焊縫及測量檢測中心、土工實驗室、鋼筋實驗室、混凝土實驗室、防水材料實驗室、工程結構實驗室、聲學實驗室，電氣自動化實驗室等十多個國家級的實驗室。 ?、韫咀鳛橹饕獏⒕巻挝恢骶巺⒕帞当緡椰F行規(guī)范標準的編制工作，成為主編參編工程建筑標準最多的監(jiān)理公司，如：《鋼結構工程施工質量驗收規(guī)范》、《建筑構筑物抗震設計規(guī)范》、《鋼結構高強度螺栓連接技術規(guī)程》、《建筑鋼結構焊接技術規(guī)程》、《建筑工程優(yōu)良評價標準》、《輕型建筑鋼結構技術規(guī)程》、《住宅鋼結構技術規(guī)程》等?！ ?㈤公司是少有的研究和技術創(chuàng)新型的工程監(jiān)理咨詢企業(yè)，承擔國家或重點工程研究項目，取得科技成果多項，編制國家和行業(yè)標準多項，出版學術著作多部，培養(yǎng)了一批碩士研究生，完成了一批像新加坡MEGA會展中心工程、國家體育場工程 、科威特國際貿易中心鋼結構工程等國內外大型工程的設計、咨詢項目，為我國建筑業(yè)和環(huán)保科技發(fā)展做出了突出貢獻。 三、內抓管理，塑造誠信服務形象 公司利用技術優(yōu)勢做好宣傳創(chuàng)建具有核心競爭力的品牌公司為目標，同時通過內部管理來贏得顧客，開拓市場。 ㈠探索和實施激勵機制，實現人員動態(tài)管理，敢于擇優(yōu)用人和資源優(yōu)化，明確崗位責任，推行項目監(jiān)理部負責制，減少管理層次，各部門積極性得到了發(fā)揮，工作效率有了明顯的提高，經營業(yè)務得到進一步拓展。 ㈡認真抓好生產，防患于未然，樹立安全第一的思想，安全生產作為日常管理的一件大事，實施了安全生產的一票否決制。積極完善和健全技術管理體系，發(fā)揮公司專家骨干集中優(yōu)勢，高級人才優(yōu)勢互補的整體作用，進一步完善人才數據信息平臺，公司緊跟科技前沿，實施了網絡化管理和工程電子資料管理，提高了公司技術管理和創(chuàng)新能力，為用戶服務的技術含量有了顯著的提高。組織公司專家編寫了簡明實用的監(jiān)理工程師業(yè)務操作手冊，及時傳達部委技術新規(guī)范新標準和有關文件。對工程實施“三控三管一協調”過程中，運用PDCA（策劃、實施、檢查和處理）的循環(huán)方法，實施全過程的控制和管理，用工作的符合性、有效性和可追溯性來衡量監(jiān)理咨詢的服務質量，按照貫標要求及時檢查各項目執(zhí)行情況，并建立獎懲制度，樹立先進規(guī)范監(jiān)理咨詢工作。幾年來顧客滿意度始終保持在95%以上。 ㈢公司十分重視員工再教育，加大人才培養(yǎng)使用力度和培訓力度，在要求全體員工加強自身專業(yè)技術學習，努力提高監(jiān)理業(yè)務水平，公司每年采取派上去，請進來的方式，舉辦多種技術講座，并組織內部橫向交流，資源共享，同時不斷頒布技術管理文件、制定嚴格的制度、規(guī)定，定期檢查、考核，獎罰分明，形成了持久的創(chuàng)優(yōu)爭先局面。 ㈣適度提高福利待遇，調動職工積極性，吸引和穩(wěn)定高素質高水平的人才，既兼顧職工眼前利益有完善長期的激勵機制。出臺了職工的車補政策，即節(jié)約了成本，同時也提高了企業(yè)形象。 ㈤樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產更是一筆巨大的財富，對其高企業(yè)知名度樹立品牌形象和增強競爭力有莫大的作用，公司統(tǒng)一CI、統(tǒng)一配備精良的設備，幾年來公司承接了一批國家和省市重點的大型工程，對工程質量要求很高，為此公司投入了大型設備，配備了較好的辦公設備、檢測設備和信息化裝備。 ㈥提供誠信的服務，誠信是現代企業(yè)的重要標志，誠信經營和服務是企業(yè)的立足之本。我們堅持以最大限度地滿足用戶的需求為出發(fā)點，合理配備人力資源和相關辦公設備，滿足工程需要。在人員、設備上向重點項目、大型項目傾斜，制定多項措施，齊頭共管嚴格要求公司管理人員和項目監(jiān)理部人員，工作要精益求精和熱誠服務，多年了贏得了業(yè)主和建設主管方的高度評價。 ㈦加強黨建和工會工作，推進民主管理和民主監(jiān)督，對大型工程成立黨小組，積極響應保持共產黨員先進性教育活動。加強和弘揚企業(yè)文化建設，促進公司精神文明建設。公司自成立以來一直注重員工的自身素質和團隊協作精神的培養(yǎng)。共產黨員的先鋒模范作用得到發(fā)揮，技術骨干得到培養(yǎng)，先進的監(jiān)理經驗得到推廣，不良作法受到及時扼制，使監(jiān)理服務更加規(guī)范。公司十分重視每位員工的身體健康，每年進行體檢，為了使業(yè)余生活更加豐富多彩，定期舉行集體出游、年會、保齡球、乒乓球、臺球比賽等活動。這些豐富多樣的活動緩解了職工的工作壓力，增進了同事間的友誼，通過組織各種活動，增強了公司的凝聚力，營造了融洽的工作氛圍。 ㈧公司不定期出簡報，及時報導各在監(jiān)工程的進展情況、表揚好人好事、鼓勵員工積極投稿，交流監(jiān)理心得體會，提合理化建議等等，增加了企業(yè)的凝聚力。 四、適度經營，創(chuàng)就企業(yè)品牌 從2001年開始，我們通過堅持不懈的努力，開拓工作思路以建立符合市場需要的技術服務創(chuàng)新體系，圍繞提高企業(yè)核心競爭力，下功夫確保監(jiān)理服務的高質量。努力漸漸得到了回報。在公司領導指揮下，組織參加了多項北京市、外省市的工程監(jiān)理的投標，中標比例逐步加大，中標的項目中很多是重點項目，目前業(yè)務已向國外發(fā)展。每年都超額完成了董事會下達的經濟指標，創(chuàng)歷史新高，收入實現穩(wěn)步的增長，經營規(guī)模從2000年200萬元左右達到目前的3000多萬元。僅 2004年新簽合同額3034萬元，營業(yè)收入總額同比增長27.5%；利潤總額同比增長215%、凈利潤同比增長214%；股東分紅同比增長21.6%、國有資產保值增值率105.77%、全員年均收入同比增長18%、應收帳款降低率18.75%，即為公司創(chuàng)造了經濟效益，又在社會上樹立了良好的品牌形象，可以說這是質的飛躍。 ㈠從單項監(jiān)理到全部工程監(jiān)理咨詢業(yè)務得到了拓展，由于依托技術優(yōu)勢我們得到了許多大型和重點工程項目，公司承擔的監(jiān)理任務也由原來的單項監(jiān)理（如鋼結構監(jiān)理）或合作監(jiān)理變?yōu)槿康墓こ瘫O(jiān)理。承擔全部工程監(jiān)理任務的項目如“友誼醫(yī)院新門急診樓工程（目前是亞洲最大的門診樓）”和“北京電視中心工程”（北京電視臺新址，建安部分達到16.5億元）是北京市重點工程之中，政府和社會都比較關注的項目；“南京地鐵指揮中心工程”是江蘇省重點項目，南京地鐵建設中比較關鍵的部分，是地鐵中樞，也是江蘇省第一個高層鋼結構工程；“央視新臺址工程”更是國家和世界矚目的項目。 ㈡保持適度發(fā)展，經營規(guī)模穩(wěn)步提升，綜合經濟收益最大化為目標。對于一個一兩百人的咨詢企業(yè)，重要的是服務品牌和業(yè)界的認同，我們會主動放棄一些普通工程項目和一般房地產項目，集中經營資源抓重點工程、政府形象工程和利潤多工程。像“北京電視中心工程”、“北師大主樓及文科樓工程”、“北京第一機床廠新廠工程”“東風汽車總部大廈工程”、“央視新臺址工程”、“國家體育場工程”及其它奧運場館工程、“北京城市軌道路網管理中心工程”等一系列舉世矚目的工程中標，即標志著我公司在競爭中具有實力，同時也為公司發(fā)展打下了良好的基礎。 ㈢發(fā)展不同建設工程項目類別的專業(yè)化監(jiān)理咨詢業(yè)績，提高企業(yè)核心競爭力。如通過一個“國家體育場工程”的中標，帶動相關重點和奧運工程的中標，我們相繼拿下了“武漢體育中心體育場工程”、“北京工業(yè)大學體育場工程”、“北京大學體育場工程”、“北京科技大學體育場工程”，目前在北京奧運工程中監(jiān)理的工程項目最多也是我公司；通過“北京電視中心工程”的媒體界業(yè)績，取得了“央視新臺址工程”這一舉世矚目的目前世界上單體投資和面積最大的項目，為今后開展全國媒體工程打下了良好的基礎。 ㈣積極倡導公平競爭，提出行業(yè)自律，本次會議批準的《中國冶金建設行業(yè)監(jiān)理企業(yè)自律公約》就是在我公司的倡議下提出的。公司經營班子在合同談判時，掌握技巧，利用豐富經驗與知識，有理有據，在同行業(yè)競相壓價的情況下與業(yè)主談判把握尺度，在不放棄合同的前提下，為公司多簽合同額，僅2004年在談判時找回的合同額近300多萬元（相當于一個大型工程的監(jiān)理取費）。 ㈤集思廣益探索多種經營方式，努力開拓國內外市場，公司已在南京、武漢試運行辦事處和分公司，業(yè)務范圍逐步擴大到全國，還同時開拓了國外咨詢項目目前簽訂了科威特世界貿易中心的咨詢合同，打開了長期穩(wěn)定市場，為做大做強公司經營平臺開了一個好頭。 五、今后發(fā)展方向 1、拓展業(yè)務范圍，經營技術含量高的咨詢項目、冶金行業(yè)項目、國外項目，確立第二個“三年計劃”，其中心思想是未來三年里，在保持監(jiān)理主業(yè)營業(yè)收入不減少的前提下，非主業(yè)的營業(yè)收入達到總收入的三分之一。 2、對公司目前的運行機制和管理制度，逐一進行修訂和完善，借鑒和補充同行業(yè)一些行之有效的管理制度，建立京外項目運作機制。 3、在2004年已進行的工作基礎上，完成公司產權制度完善工作。 4、加大擴展業(yè)務范圍的工作力度，力求以工程咨詢、項目管理為突破口，爭取在造價管理、招投標等方面能有所作為?！ ?各位領導、各位代表，以上是我公司幾年來的發(fā)展小結和體會，我們深感與兄弟單位同行相比，存在著許多差距，與名牌企業(yè)更有很大的距離，公司正處于高速發(fā)展時期，我們愿以此次會議為契機，進一步提升服務意識，優(yōu)化企業(yè)資源，做大做強，為集團和總院發(fā)展再創(chuàng)輝煌。